وردیلە دڵخوازەکانت لە ئیستەنبوڵ

١. حجزکردن بە پشتڕاستکراو دادەنرێت کاتێک پێشەکی داواکراو یان پارەی تەواو وەرگیرا. لێرەدا وەرگێڕانی سیاسەتەکانی هەڵوەشاندنەوە بۆ زمانی ئینگلیزی هەیە، بە شێوەیەکی پوخت ڕێکخراوە بەبێ هیچ نیشانەی مارکداون یان ئەستێرەیەک: سیاسەتەکانی هەڵوەشاندنەوە و ڕێکارەکانی ١. پشتڕاستکردنەوەی حجزکردن: حجزکردن بە کۆتایی و پشتڕاستکراو دادەنرێت تەنها دوای وەرگرتنی ڕەزامەندی سیستەم و گۆڕانی بارودۆخ بۆ پشتڕاستکراو. ٢. پڕۆسەی داواکاری هەڵوەشاندنەوە: لە حاڵەتی هەڵوەشاندنەوەدا، دەبێت داواکارییەکی فەرمی تەنها لە ڕێگەی پلاتفۆرمی پشتگیری ناو سیستەمەوە پێشکەش بکرێت، کە لەوێ لەلایەن بەشی پەیوەندیدارەوە وەردەگیرێت و کاری لەسەر دەکرێت. ٣. تێچووی هەڵوەشاندنەوە و سزاکان: هەموو داواکارییەکانی هەڵوەشاندنەوە ملکەچی مەرج و ڕێساکان و سیاسەتەکانی سزای دیاریکراون لەلایەن دابینکەرانی خزمەتگوزاری، لەوانەش هێڵە ئاسمانییەکان و هۆتێلەکان. ٤. بڕیارە کۆتاییەکانی هەڵوەشاندنەوە: ئەگەر داواکارییەکی هەڵوەشاندنەوە لەلایەن هێڵی ئاسمانی یان هۆتێلەوە ڕەتکرایەوە، بڕیارەکە کۆتاییە. نە گەشتیار و نە کۆمپانیا مافی پێشکەشکردنی داواکارییەکی دیکەی هەڵوەشاندنەوە یان تانەدان لە بڕیارەکە ناگرێتە ئەستۆ. ٢. گەشتیاران دەتوانن حجزەکەیان هەڵبوەشێننەوە ٢٤ کاتژمێر یان زیاتر پێش بەرواری ڕۆیشتن. گەڕاندنەوەی پارە دوای دەرکردنی تێچووی کارگێڕی و هەر تێچوویەکی دیکەی پەیوەندیدار کە لەلایەن هێڵە ئاسمانییەکان، هۆتێلەکان، یان دابینکەرانی خزمەتگوزاری دیکەوە سەپێنراون، ئەنجام دەدرێت. ٣. هیچ بڕە پارەیەک ناگەڕێنرێتەوە بۆ هەڵوەشاندنەوەیەک کە کەمتر لە ٢٤ کاتژمێر پێش کاتی ڕۆیشتنی دیاریکراو ئەنجام درابێت. ٤. هیچ بڕە پارەیەک ناگەڕێنرێتەوە لە حاڵەتی ئامادەنەبوون (No Show) یان دوای دەستپێکردنی گەشتەکە. ٥. کۆمپانیا بەرپرسیار نابێت ئەگەر گەشتیارێک لەلایەن کاربەدەستانی کۆچ یان سنوورەوە ڕێگەی پێنەدرا بچێتە ژوورەوە. لەو حاڵەتانەدا، سیاسەتەکانی هەڵوەشاندنەوە و گەڕاندنەوەی پارەی هێڵە ئاسمانییەکان، هۆتێلەکان، و دابینکەرانی خزمەتگوزاری دیکە جێبەجێ دەکرێن. ٦. ئەگەر گەشتەکە هەڵوەشێنرایەوە یان گۆڕانکاری تێدا کرا بەهۆی هێزی گەورە (force majeure)، ڕێساکانی حکومەت، یان بارودۆخێک کە لە دەرەوەی کۆنترۆڵی کۆمپانیا بێت، هەموو حجزکردنەکان بەپێی سیاسەتەکانی هێڵە ئاسمانییەکان، هۆتێلەکان، و دابینکەرانی خزمەتگوزاری مامەڵەیان لەگەڵ دەکرێت. ٧. داواکارییەکان بۆ گۆڕینی بەرواری گەشت یان دووبارە ڕێکخستنەوەی حجزکردن ملکەچی بەردەستبوونن و لەوانەیە تێچووی زیادە لەلایەن هێڵە ئاسمانییەکان، هۆتێلەکان، یان کۆمپانیاوە لەسەر بکەوێت. ٨. داواکارییەکانی گەڕاندنەوەی پارە دوای تەواوکردنی ڕێکارە پێویستەکان و وەرگرتنی ڕەزامەندی لە دابینکەرانی خزمەتگوزاری پەیوەندیدار، بەپێی پڕۆسەی گەڕاندنەوەی پارەی کۆمپانیا، جێبەجێ دەکرێن. ٩. بە پشتڕاستکردنەوەی حجزکردن و ئەنجامدانی هەر بڕێک پارەدانێک، گەشتیار دانی بەم سیاسەتی هەڵوەشاندنەوە و گەڕاندنەوەی پارەدا دەنێت و ڕەزامەندی لەسەر دەدات، وەک چۆن لەسەر هەموو مەرج و ڕێساکانی پەیوەندیدار.

١. بەڵگەنامەکانی گەشت و مەرجەکانی ڤیزا: * پاسپۆرتەکەت دەبێت لانیکەم بۆ ماوەی ٦ مانگ لە بەرواری گەشتەکەتەوە کارا بێت. * گەشتیار بە تەواوی بەرپرسیارە لە وەرگرتنی ڤیزای چوونە ناو تورکیا پێش حجزکردن؛ کۆمپانیا ڤیزا دەرناکات، و پشتڕاستکردنەوەی حجزکردن پشت بە هەبوونی ڤیزا دەبەستێت. * کۆمپانیا هیچ بەرپرسیارێتییەکی لە ئەستۆ ناگرێت ئەگەر گەشتەکە ڕەتکرایەوە بەهۆی بەسەرچوونی پاسپۆرت، شکستی لە وەرگرتنی ڤیزا، یان هەر بەربەستێکی یاسایی/ئاسایش. هەموو تێچووەکانی ئەنجام دەبنە بەرپرسیارێتی گەشتیار. ٢. گەشتەکان و سەیرانەکان: * پاکێجەکە تەنها ٥ گەشتی گەشتیاری دیاریکراو لە ئیستەنبوڵ لەخۆدەگرێت. هەر گەشتێکی زیادە پێویستی بە ڕێکخستنی پێشوەختە و پارەی زیاتر هەیە لەگەڵ نوێنەری کۆمپانیا. * تێچووی سەیرانە ڕۆژانەکان لە نرخی پاکێجەکەدا نییە. ئەوان ئارەزوومەندانەن و ڕاستەوخۆ بە ڕێبەری/نوێنەر لە ئیستەنبوڵ دەدرێن بۆ ئەوانەی کە دەیانەوێت بەشداری بکەن. * ڕێبەری گەشتەکە دەسەڵاتی تەواوی هەیە بۆ گۆڕینی ڕیزبەندی، پێشخستن، یان دواخستنی خشتەی گەشتەکە بە پشتبەستن بە بارودۆخی کەشوهەوا، قەرەباڵغی هاتوچۆ، یان بەردەستبوون. ٣. خشتەی کات و سیاسەتی گواستنەوە: * پابەندبوون بە کاتی ڕۆیشتن بۆ گەشتەکان و گواستنەوەی فڕۆکەخانە زۆر پێویستە. * نوێنەر مافی ئەوەی هەیە بەبێ هەر گەشتیارێکی دواکەوتوو بڕۆات، و هیچ بەرپرسیارێتییەک لەسەر کۆمپانیا نییە. * لە کاتی گەیشتن بە فڕۆکەخانە، ئەگەر گەشتیارێک زیاتر لە کاتژمێرێک دوابکەوێت لە دەرچوون بەبێ ئاگادارکردنەوەی نوێنەرەکە، نوێنەرەکە دەتوانێت بڕوات، و کۆمپانیا تێچووی گواستنەوە بۆ هۆتێلەکە ناگرێتە ئەستۆ. ٤. سیاسەتەکانی هۆتێل و ژوور: * چوونە ژوورەوە: ژوورەکان لە کاتژمێر ١٤:٠٠ی دوای نیوەڕۆوە بەردەستن. بۆ گەیشتنی پێشوەختە، کۆمپانیا بەرپرسیار نییە لە چوونە ژوورەوەی ڕاستەوخۆ (بەپێی سیاسەتە نێودەوڵەتییەکانی هۆتێل)، بەڵام گەشتیاران دەتوانن جانتاکانیان لە شوێنی تایبەت بەجێبهێڵن. * چۆڵکردنی ژوور: ژوورەکان دەبێت پێش کاتژمێر ١٢:٠٠ی نیوەڕۆ چۆڵ بکرێن. دواخستنی چۆڵکردنی ژوور تێچووی شەوێکی زیادەی دەبێت، کە بە تەواوی لەلایەن گەشتیارەوە دەدرێت. * خزمەتگوزارییە زیادەکان: تێچووی خواردنەوەکانی مینی باڕ، جلشۆردن، پەیوەندییە تەلەفۆنییەکان، یان خزمەتگوزارییەکانی دیکەی هۆتێل دەبێت ڕاستەوخۆ لەلایەن گەشتیارەوە لە کاتی چۆڵکردنی ژوورەکەدا بدرێن. ٥. گەشتە ئاسمانییەکان و گۆڕانکارییەکانی حجزکردن: * کۆمپانیا بەرپرسیار نییە لە هەر گۆڕانکارییەک لە خشتەی کات، دواکەوتن، یان هەڵوەشاندنەوەی گەشتە ئاسمانییەکان لەلایەن هێڵی ئاسمانییەوە. * هەر داواکارییەک بۆ گۆڕانکاری یان هەڵوەشاندنەوەی حجزکردن دوای پشتڕاستکردنەوە، دەکەوێتە ژێر سیاسەتەکانی سزای هێڵی ئاسمانی و هۆتێل، و گەشتیار هەموو تێچووەکانی پەیوەندیدار دەگرێتە ئەستۆ. ٦. بەرپرسیارێتی و شتومەکی کەسی: * گەشتیار بەرپرسیارێتی تەواوی یاسایی و دارایی لە ئەستۆ دەگرێت بۆ هەر زیانێک کە تووشی پاسەکان، ژوورەکانی هۆتێل، یان دامەزراوەکانی گەشتەکە بێت. * کۆمپانیا بەرپرسیار نییە لە ونبوون یان دزینی کەلوپەلی کەسی، پارەی کاش، یان بەڵگەنامەکان لە ئۆتۆمبێلەکان یان ژوورەکانی هۆتێلدا؛ پاراستنیان تەنها بەرپرسیارێتی گەشتیارە.