تفاصيل ستحبها في اسطنبول

1. يعتبر الحجز مؤكدًا بمجرد استلام العربون المطلوب أو الدفع الكامل. 2. يمكن للمسافرين إلغاء حجزهم قبل 24 ساعة أو أكثر من تاريخ المغادرة. ستتم معالجة المبالغ المستردة بعد خصم الرسوم الإدارية وأي رسوم مطبقة تفرضها شركات الطيران أو الفنادق أو مقدمي الخدمات الآخرين. 3. لن يتم إصدار أي استرداد للمبالغ المدفوعة في حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من موعد المغادرة المقرر. 4. لن يتم تقديم أي استرداد في حالة عدم الحضور (No Show) أو بعد بدء الجولة. 5. لن تتحمل الشركة المسؤولية إذا تم رفض دخول المسافر من قبل سلطات الهجرة أو الحدود. في مثل هذه الحالات، ستطبق سياسات الإلغاء والاسترداد الخاصة بشركات الطيران والفنادق ومقدمي الخدمات الآخرين. 6. إذا تم إلغاء الجولة أو تعديلها بسبب قوة قاهرة، أو لوائح حكومية، أو ظروف خارجة عن سيطرة الشركة، فسيتم التعامل مع جميع الحجوزات وفقًا لسياسات شركات الطيران والفنادق ومقدمي الخدمات. 7. تخضع طلبات تغيير تاريخ السفر أو إعادة جدولة الحجز للتوافر وقد تتكبد رسومًا إضافية تفرضها شركات الطيران أو الفنادق أو الشركة. 8. ستتم معالجة طلبات استرداد المبالغ بعد استكمال الإجراءات اللازمة والحصول على الموافقات من مقدمي الخدمات المعنيين، وفقًا لعملية استرداد الأموال الخاصة بالشركة. 9. بتأكيد الحجز وتسديد أي دفعة، يقر المسافر ويوافق على سياسة الإلغاء والاسترداد هذه بالإضافة إلى جميع الشروط والأحكام المطبقة.

1. وثائق السفر ومتطلبات التأشيرة: * يجب أن يكون جواز سفرك صالحًا لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ السفر. * المسافر مسؤول بالكامل عن الحصول على تأشيرة الدخول التركية قبل الحجز؛ لا تقوم الشركة بإصدار التأشيرات، ويعتمد تأكيد الحجز على وجود واحدة. * لا تتحمل الشركة أي مسؤولية إذا تم رفض السفر بسبب جواز سفر منتهي الصلاحية، أو عدم الحصول على تأشيرة، أو أي قيود قانونية/أمنية. يتحمل المسافر جميع التكاليف الناتجة عن ذلك. 2. الجولات والرحلات: * تتضمن الباقة 5 جولات سياحية محددة في إسطنبول فقط. تتطلب أي جولات إضافية ترتيبًا مسبقًا ودفعًا إضافيًا مع ممثل الشركة. * لا تشمل رسوم الرحلات اليومية في سعر الباقة. هي اختيارية وتُدفع مباشرة للمرشد/الممثل في إسطنبول لمن يرغب في الانضمام. * يتمتع المرشد السياحي بصلاحية كاملة لإعادة ترتيب، أو تقديم، أو تأخير جدول الجولات بناءً على الظروف الجوية، أو حركة المرور، أو التوافر. 3. جدول المواعيد وسياسة النقل: * الالتزام الصارم بمواعيد المغادرة للجولات والنقل من وإلى المطار إلزامي. * يحتفظ الممثل بالحق في المغادرة دون أي مسافر متأخر، دون أي مسؤولية على الشركة. * عند الوصول إلى المطار، إذا تأخر المسافر في الخروج لأكثر من ساعة واحدة دون إخطار الممثل، فقد يغادر الممثل، ولن تغطي الشركة نفقات النقل إلى الفندق. 4. سياسات الفندق والغرف: * تسجيل الدخول: الغرف متاحة ابتداءً من الساعة 14:00. في حال الوصول المبكر، الشركة غير مسؤولة عن توفير الغرفة فورًا (حسب سياسات الفنادق الدولية)، ولكن يمكن للمسافرين ترك أمتعتهم في المخزن. * تسجيل المغادرة: يجب إخلاء الغرف قبل الساعة 12:00 ظهرًا. تسجيل المغادرة المتأخر سيترتب عليه رسوم ليلة إضافية، يدفعها المسافر بالكامل. * الخدمات الإضافية: يجب دفع نفقات استهلاك الميني بار، وخدمة غسيل الملابس، والمكالمات الهاتفية، أو غيرها من خدمات الفندق مباشرة من قبل المسافر عند تسجيل المغادرة. 5. الرحلات الجوية وتعديلات الحجز: * الشركة غير مسؤولة عن أي تغييرات في الجدول الزمني، أو تأخيرات، أو إلغاء رحلات جوية من قبل شركة الطيران. * أي طلب لتعديلات الحجز أو الإلغاء بعد التأكيد يخضع لسياسات الغرامات المطبقة من قبل شركة الطيران والفندق، ويتحمل المسافر جميع الرسوم المطبقة. 6. المسؤولية والممتلكات الشخصية: * يتحمل المسافر المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن أي ضرر يلحق بالحافلات، أو غرف الفنادق، أو مرافق الجولات. * الشركة ليست مسؤولة عن فقدان أو سرقة المتعلقات الشخصية، أو النقود، أو الوثائق في المركبات أو غرف الفنادق؛ وتبقى سلامتها مسؤولية المسافر وحده.