اسطنبول: أسطورة الخلود

سياسات وإجراءات الإلغاء 1. تأكيد الحجز يُعتبر الحجز نهائياً ومؤكداً فور استلام موافقة النظام وعندما يتغير Status إلى 'مؤكد'. 2. عملية طلب الإلغاء في حالة الإلغاء، يجب تقديم طلب رسمي حصرياً عبر منصة الدعم داخل النظام، حيث سيتم استلامه ومعالجته من قبل القسم المختص. 3. رسوم وغرامات الإلغاء تخضع جميع طلبات الإلغاء للشروط والأحكام وسياسات الغرامات التي يحددها مقدمو الخدمات، بما في ذلك شركات الطيران والفنادق. 4. القرارات النهائية للإلغاء إذا تم رفض طلب الإلغاء من قبل شركة الطيران أو الفندق، فإن القرار نهائي. ولا يحق للمسافر ولا للشركة تقديم طلب إلغاء آخر أو استئناف القرار.

1. وثائق السفر ومتطلبات التأشيرة: * يجب أن يكون جواز سفرك صالحاً لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ السفر. * المسافر مسؤول مسؤولية كاملة عن الحصول على تأشيرة الدخول التركية قبل الحجز؛ الشركة لا تصدر تأشيرات، وتأكيد الحجز يعتمد على توفرها. * الشركة لا تتحمل أي مسؤولية في حال تم رفض السفر بسبب انتهاء صلاحية جواز السفر، أو عدم الحصول على تأشيرة، أو لأي قيود قانونية/أمنية. يتحمل المسافر جميع التكاليف الناتجة عن ذلك. 2. الجولات والرحلات: * تشمل الباقة 5 جولات سياحية محددة في اسطنبول فقط. تتطلب أي جولات إضافية ترتيباً مسبقاً ودفعاً إضافياً مع ممثل الشركة. * رسوم الرحلات اليومية غير مشمولة في سعر الباقة. وهي اختيارية وتُدفع مباشرة للمرشد/الممثل في اسطنبول لمن يرغب في الانضمام. * للمرشد السياحي صلاحية كاملة لإعادة ترتيب جدول الجولات أو تقديمها أو تأخيرها بناءً على الظروف الجوية أو حركة المرور أو التوفر. 3. سياسة المواعيد والمواصلات: * الالتزام الصارم بمواعيد المغادرة للجولات والنقل من وإلى المطار إلزامي. * يحتفظ الممثل بحق المغادرة دون أي مسافر متأخر، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية. * عند الوصول إلى المطار، إذا تأخر المسافر في الخروج لأكثر من ساعة دون إبلاغ الممثل، يجوز للممثل المغادرة، ولن تغطي الشركة نفقات النقل إلى الفندق. 4. سياسات الفندق والغرف: * تسجيل الدخول: الغرف متاحة ابتداءً من الساعة 14:00 مساءً. للوصول المبكر، الشركة غير مسؤولة عن الوصول الفوري للغرفة (حسب سياسات الفنادق الدولية)، ولكن يمكن للمسافرين ترك أمتعتهم في التخزين. * تسجيل الخروج: يجب إخلاء الغرف قبل الساعة 12:00 ظهراً. سيترتب على تسجيل الخروج المتأخر رسوم ليلة إضافية، يدفعها المسافر بالكامل. * خدمات إضافية: يجب دفع نفقات استهلاك الميني بار، الغسيل، المكالمات الهاتفية، أو أي خدمات فندقية أخرى مباشرة من قبل المسافر عند تسجيل الخروج. 5. الرحلات الجوية وتعديلات الحجز: * الشركة غير مسؤولة عن أي تغييرات في المواعيد أو تأخيرات أو إلغاء رحلات من قبل شركة الطيران. * أي طلب لتعديل الحجز أو إلغائه بعد التأكيد يخضع لسياسات الغرامات المطبقة من قبل شركة الطيران والفندق، ويغطي المسافر جميع الرسوم المستحقة. 6. المسؤولية والممتلكات الشخصية: * يتحمل المسافر المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن أي أضرار تلحق بالحافلات أو غرف الفنادق أو مرافق الجولات. * الشركة ليست مسؤولة عن فقدان أو سرقة المتعلقات الشخصية أو النقود أو الوثائق في المركبات أو غرف الفنادق؛ وسلامتها هي مسؤولية المسافر وحده.